Política de Privacidad
radionovelaceiros se compromete a proteger tu información personal y respetar tu privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
Información General
En radionovelaceiros (radionovelaceiros.com), valoramos profundamente la confianza que depositas en nosotros al compartir tu información personal. Esta política de privacidad explica de manera detallada cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestra plataforma de análisis financiero fundamentals.
Como empresa con sede en Av. la Salle, 8, 38005 Santa Cruz de Tenerife, España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y toda la legislación española y europea aplicable en materia de protección de datos.
Recopilación de Datos
Recopilamos información personal cuando interactúas con nuestros servicios de análisis financiero. Esta información nos permite brindarte una experiencia personalizada y mejorar continuamente nuestros servicios educativos.
Datos que Recopilamos Directamente
- Nombre completo y información de contacto (email, teléfono)
- Información de registro y credenciales de acceso
- Preferencias de aprendizaje y objetivos educativos
- Historial de progreso en nuestros programas formativos
- Comunicaciones y consultas que nos envías
- Información de facturación y métodos de pago
- Feedback y evaluaciones de nuestros servicios
Datos Recopilados Automáticamente
Nuestra plataforma recopila automáticamente cierta información técnica para mejorar la funcionalidad y seguridad del servicio. Esto incluye datos sobre tu dispositivo, navegador, dirección IP, patrones de navegación y métricas de uso de la plataforma.
Uso de la Información
Utilizamos tu información personal exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos, siempre dentro del marco de nuestros servicios de educación financiera:
| Propósito | Base Legal | Datos Utilizados |
|---|---|---|
| Prestación de servicios educativos | Ejecución del contrato | Datos de registro y progreso |
| Comunicaciones importantes | Interés legítimo | Información de contacto |
| Mejora de la plataforma | Interés legítimo | Datos de uso y navegación |
| Soporte técnico | Ejecución del contrato | Datos técnicos y de contacto |
Compromiso Importante
Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento explícito.
Compartir Información
radionovelaceiros puede compartir tu información personal únicamente en las siguientes circunstancias específicas y siempre bajo estrictas medidas de protección:
Proveedores de Servicios
Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa. Estos incluyen servicios de hosting, procesamiento de pagos, análisis de datos y soporte técnico. Todos nuestros proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y cumplimiento del RGPD.
Requisitos Legales
Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades regulatorias competentes. En tales casos, nos esforzamos por limitar la divulgación al mínimo necesario y notificarte cuando sea legalmente posible.
Tus Derechos
Bajo el RGPD, tienes derechos específicos sobre tu información personal. Respetamos completamente estos derechos y facilitamos su ejercicio a través de procesos claros y accesibles:
- Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación: Puedes corregir cualquier información inexacta o incompleta
- Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales bajo ciertas circunstancias
- Derecho de limitación: Puedes restringir el procesamiento de tus datos en situaciones específicas
- Derecho de portabilidad: Puedes solicitar tus datos en formato estructurado y legible
- Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos
- Derecho de retirada: Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contacta con nuestro equipo de protección de datos a través del email info@radionovelaceiros.com. Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días desde su recepción.
Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas incluyen:
Medidas Técnicas
Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, sistemas de firewall multicapa, monitoreo continuo de seguridad, copias de seguridad automáticas y regulares, y acceso restringido basado en roles para nuestro personal.
Medidas Organizativas
Nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos, mantenemos políticas internas estrictas de acceso a la información, realizamos auditorías de seguridad periódicas y tenemos protocolos establecidos para responder a incidentes de seguridad.
Retención de Datos
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, salvo que la ley requiera o permita un período de retención más largo.
| Tipo de Dato | Período de Retención | Criterio |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Durante la relación contractual | Necesario para prestar servicios |
| Datos de facturación | 7 años | Requisito legal fiscal |
| Datos de comunicaciones | 3 años | Resolución de consultas |
| Datos de marketing | Hasta retirada de consentimiento | Consentimiento del usuario |
Transferencias Internacionales
En casos específicos, podemos transferir tu información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando esto ocurre, implementamos salvaguardias adecuadas para proteger tus datos, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea y verificación de que los países receptores ofrecen un nivel adecuado de protección.
Cualquier transferencia internacional se realiza únicamente con proveedores que demuestran cumplimiento estricto con los estándares de protección de datos equivalentes al RGPD.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, analizar el uso del sitio web y personalizar contenido. Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades de la plataforma.
Para información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies específica disponible en nuestra plataforma.
Cambios en la Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por email o mediante aviso prominente en nuestra plataforma. La versión más actual siempre estará disponible en nuestro sitio web con la fecha de última actualización claramente indicada.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, nuestro equipo especializado está disponible para ayudarte.
Información de Contacto
Dirección: Av. la Salle, 8
38005 Santa Cruz de Tenerife
España
38005 Santa Cruz de Tenerife
España
Teléfono: +34 937 837 299
Email: info@radionovelaceiros.com
Si consideras que tus derechos de protección de datos han sido vulnerados, también tienes el derecho de presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o la autoridad de protección de datos competente en tu país de residencia.